Social Collaboration

Social Collaboration, auch bekannt als soziale Kollaboration, bezeichnet die Zusammenarbeit von Menschen in Projekten, Gruppen oder Teams mithilfe des Internets und elektronischer Medien, also Social Software. Diese Art der Zusammenarbeit ermöglicht es den Beteiligten, räumlich und zeitlich unabhängig voneinander zu arbeiten. Die Mitglieder nutzen dabei Social Collaboration Tools wie Social Media, Wikis, Blogs, Cloud Computing und mobile Anwendungen. Zu den bekanntesten Plattformen gehören Confluence, IBM Connections und SharePoint.

Die vernetzte Zusammenarbeit hat das Ziel, den Informationsfluss innerhalb eines Unternehmens zu optimieren, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern und die Personalentwicklung zu fördern. Zu den Vorteilen von Social Collaboration zählen eine stärkere Mitarbeiterbindung durch Vernetzung und Austausch, ein verbessertes Zugehörigkeitsgefühl, effizientere Arbeitsprozesse, Innovation durch regelmäßigen Austausch und eine höhere Kundenzufriedenheit durch digitale Einbindung in Projekte. Langfristig kann dies auch zu Kosteneinsparungen für Unternehmen führen.

Im Kontext der fortschreitenden Digitalisierung und den sich verändernden Anforderungen an den modernen Arbeitsplatz, bietet Social Collaboration eine Plattform für vielfältige Anwendungsszenarien, wie die Kommunikation und Abstimmung im Team, die Einbindung externer Teilnehmer in Projekte oder das Teilen von firmeninternen Informationen und Neuigkeiten.

Toolset

Das Toolset ist bei Social Collaboration lediglich das “Werkzeug” in einer offenen Unternehmenskultur und der Zusammenarbeit in Gruppen. Dabei bietet sich für Unternehmen oft Microsoft 365 an, da die meisten Beschäftigten die dort verfügbaren Programme, wie Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint und Microsoft Outlook kennen. Microsoft teams und SharePoint sind dabei sinnvolle Tools, virtuell zusammen zu arbeiten.

Mindset

Das Mindset geht mit der Unternehmenskultur einher. Dabei ist das Mindset bei jedem einzelnen Beschäftigten vorzufinden und kann, je nach Generation unterschiedlich sein. Social Collaboration kann dabei helfen, Ängste abzubauen, über Tätigkeiten, Erfolge und Misserfolge offen zu sprechen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.

Dabei ist die Rolle der Führungskräfte entscheidend. Sie wandeln sich von traditionellen Führungskräften zu Trainern, ähnlich wie bei Mannchaftssprotarten.

Themen wie #newWork und eine gesunde Kombination zwischen Leben und Arbeit sind dabei genau so wichtig, wie der Umgang mit den unterschiedlichen Generationen und ihren Bedürfnissen.

Unternehmenskultur

Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur unterstützt moderne Arbeitsmethoden, wie Social Collaboration. Es reicht heute nicht mehr Gehalt zu zahlen, das Gesamtbild muss stimmen, Wertschätzung, Lob und konstruktive Kritik schließen sich dabei nicht aus. Hierarchien sind nicht gefährdet, flache Hierarchien sind jedoch Türöffner.